穗岁康医保卡不支持线上支付解决方法

　　01、持有医保磁条卡或一代卡的参保人，可联系原发卡行更新为二代卡后，重新参保。

　　02、医保卡余额不足的，可选择其它支付方式（微信、银联等线上支付方式）完成保费缴纳。

　　温馨提示：需要激活医保电子凭证才能进行在线医保结算，在付款前需要确认好是否激活了医保电子凭证。

　　拓展：怎么激活医保电子凭证？

　　 “穗岁康”上线后，为了能正常使用医保卡余额扣费，建议参保人先激活医保卡电子凭证，查询了解医保卡余额。激活方式如下：

　　01、官方渠道

　　微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序，找到“医保电子凭证”—激活。

　　02、微信渠道

　　微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活。

　　03、银行APP渠道

　　使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活。

　　如果碰到无法激活的情况，一般如下处理：

　　1.原为磁条卡或一代社保卡，需要联系原发卡银行替换为新的二代卡（带靓照那种卡）。

　　2.如为新参保人员，由于市民信息未同步到国家医疗保障局医保电子凭证身份库，建议通过其他支付方式支付。

　　3.记录提示错误原因，拨打12333咨询或发卡银行客服电话咨询。

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